特别说明：
1、 游客报名时，务必提供身份证原件或照片，否则因个人提供信息有误导致出错票，损失由游客承担；
2、 游客出行务必携带有效身份证件，若享受优惠的游客年龄不符合或忘带证件，则差价自理。
3、 如遇人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更，旅行社不承担由此造成的损失和责任，所产生的费用由客人自理；游客因个人原因临时放弃游览、用餐、住宿等，造成实际损失的我社不退费用。
4、在旅游结束后，请如实填写《意见反馈单》，并作为最终依据。如在旅游期间有不满意情况请及时拨打投诉服务电话，如在旅游期间，未反馈不满意见，返程后不受理投诉内容。
5、景区内、餐厅内等购物场所，不属于购物店。
6、退团说明：a：专列属于包车性质，组团社提前预交款买断销售。旅游者在团队出发前20日，向旅行社提出退团，旅行社将全款，退予旅游者；旅游者在团队出发前20-1天内提出退团，旅行社则扣专列铺位损失（硬卧1500元，软卧2000元）仅为铺位损失费不为票价全款，敬请谅解。
b：在扣除专列铺位损失后，其余费用扣除标准为：行程前7-4日，收取旅游费用的10%；行程前3日-1日收取旅游费用的20%。行程当日，收取旅游费用的30%。
7、本次专列行程需以铁路局最终调令为准，确定出发时间，若因调令排点时间提前或推迟出发，旅行社并无违约。本次专列行程，需满足500人以上开班，不足500人造成的专列团队不成行或取消，旅行社提前7天通知旅游者，团款全额退回，旅行社不做任何赔偿。或者由旅行社安排旅游者正班火车出行，行程铺位报价均为老年专列打包价，改正班车出行增加的成本由我社承担，不再另外收取游客差价费用，也无铺位差价费用可退，因车底所属性质不同，改正班车会造成旅游天数的增减情况，旅行社并无违约，无费用可退。
8、以上行程供参考，届时在保证不减少景点、不降低服务标准的情况下，旅行社可根据实际情况和专列时刻点对行程顺序做出相应调整；专列具体开行、抵离的时间以铁路局最后命令和站内调度为准；若专列晚点或早到，旅行社并无违约，负责协调，根据实际情况对行程进行调整，并不减少景点，不降低服务标准，但不承担经济赔偿。
温馨提示：
请老年朋友根据自身情况备好常用药和急救药品。老人出游因水土不服，容易产生腹泻，需特别注意。因游客各自身体状况不一，故景区索道、电瓶车等交通工具及景区内娱乐活动我社不做统一安排（除景区要求必须乘坐除外），请各位游客根据自身情况，谨慎选择，注意安全。此次行程途经许多少数民族地区，须了解少数民族文化，同时尊重少数民族文化。
注意事项：
1、东北属于偏远地区，经济较内地有所差别，所以吃住行较内地有所差异，敬请谅解。
2、早晚温差较大，温差最大可在15度左右，冬季酒店都有暖气供应，洗澡和睡觉时请注意保暖，以免造成身体不适。
3、因东北部分地域辽阔，坐车时间较长，在很多情况下，须旅游者下车行走或亲自体验项目乐趣。所以，一双舒适的鞋显得尤为重要。
4、因东北地区幅员辽阔，紫外线照射较强。旅游者应准备充足有效的防晒品，要是有晕车的旅客请自备晕车药。
5、在东北旅游，因行程较长，气候差别较大，旅游者一时难以适应，可能会出现水土不服症状，旅游者应携带有关药物及一些常备药物，如创可贴、感冒药或治疗肠胃不适药物等。
6、东北地处中国北疆，是全国气候最低的地方，养成了饮食味中咸辣的特色，味浓口重。团队餐主要是以炖菜、酱菜、腌菜、烤为主，主食以大米和馒头为主。
7、呼伦贝尔段为了防止游客水土不服，建议尽量多吃奶制食品。因饮食习惯问题，草原段餐多为凉菜或干菜。
8、平时多喝开水或纯净水，吃新鲜水果，防止水土不服。早晚温差较大及时做好防暑降温工作。忌食路边不干净的小吃（尤其是海鲜和烧烤类）如果客人有意品尝海鲜，建议去正规的酒店或海鲜餐厅。食用海鲜时尽量佐以醋食和大蒜。少量饮用白酒，严禁喝啤酒及一切冰镇饮料。
9、购买旅游纪念品时，请在确定购买后再进行讨价还价。不严肃的讨价还价行为会招致卖方的不满。如果交易不成，也请注意文明礼貌。